Man merkt, dass Weihnachten ist und viele Menschen frei haben. Man merkt es daran, dass sich viele neue Linuxnutzer in den Foren tummeln. Eigentlich sollte das ein Grund zur Freude sein, aber leider ist das selten so. Denn die neuen Linuxnutzer kommen meist mit der gleichen Einstellung zu Linux, die sie bereits unter Windows erworben haben. Es wird installiert und muss sofort problemfrei laufen. Meist ist das auch wirklich so, aber eben nicht immer. Hat man schwierige Hardware oder eine fehlerhafte Live-CD, kann es wirklich langwierig sein, die Fehlerquelle zu finden und das System zum Laufen zu bekommen.

Für Menschen, die Linux bereits kennen und lieben gelernt haben, sind die kleinen und größeren Macken Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Und die wenn sie nicht alleine in den Griff bekommen werden, in der Gemeinschaft (der mysteriösen Community) bzw. im Forum gelöst werden. Es kann Minuten, Stunden und Tage dauern, man wird fluchen und seinen Rechner zeitweilig aus dem Fenster schmeißen wollen, aber man wird es lösen und am Ende als stolzer Nutzer sein System ein Stückchen besser verstanden haben.

Dieser Moment ist für mich der Anlass Linuxneueinsteigern einen Artikel ans Herz zu legen. "Linux ist nicht Windows" ist ein Artikel aus dem Jahr 2005 von Dominic Humphries und ins Deutsche übersetzt von Felix Schwarz. Trotz des Alters des Beitrages hat er nichts an Aktualität verloren, nur die Tipps am Ende des Artikels zu Windows XP und MacOS Tiger entsprechen nicht mehr dem neustem Stand der Technik. Der geneigte Leser mag sich einfach die aktuelleren Alternativen vorstellen.

Neben diesem Artikel gibt es einige Verhaltensweisen, die man in Foren beachten sollte. Ich spreche hier vor allem für das Forum von ubuntuusers.de, weil ich mich dort nun mal rumtreibe. Dort wird gerne, viel und höflich geholfen. Wenn man also nicht sofort Beachtung findet, sollte man nicht ungeduldig werden und den Beitrag immer wieder an die erste Stelle pushen, denn das wird zum einen nicht gerne gesehen und zum anderen erweckt es den Eindruck als würde bereits jemand helfen. Ein wenig Geduld ist zwingend erforderlich. Außerdem muss man beachten, dass der Helfende nicht den ganzen Tag Zeit hat, sich um die Probleme der anderen zu kümmern. Man hält sich natürlich an die Nettiquette eines Forums und beschreibt ausführlich, was man bereits zur Problemlösung unternommen hat und welche Auswirkungen dies hatte. Außerdem listet man die technischen Details zum Rechner auf (Welcher Rechner?, Welches Board? Welche Grafikkarte und so weiter und so fort), denn wie bereits oben erwähnt, zum Teil gibt es schwieirge Hardware.
Und das Wichtigste, etwas das man auf gar keinen Fall vergessen darf, bevor man einen neuen Beitrag verfasst, man bemüht die Suchfunktion des Forums und schaut ob jemand ähnliche Probleme hatte. Vielleicht sind diese ja bereits gelöst und man kann sich an deren Beiträgen zur eigenen Problemlösung orientieren.

Ich seh die rollenden Augen und das Schütteln des Kopfes förmlich vor mir, aber jeder, der sich ein wenig in Foren tummelt, wird das Problem kennen und verstehen, warum ich diese Dinge aufliste. Sie sind nämlich nicht selbstverständlich.

Habt ihr noch Tipps oder Ratschläge zum Thema? Ich freue mich auf eure Kommentare.